23 вересня 2026 року АТ «Укрпошта» змінило порядок роботи міських відділень у відповідь на регулярні повітряні тривоги, що скорочують тривалість робочого дня. Про нові правила повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський у Telegram.
Що змінилося у пріоритетах обслуговування
У міських відділеннях, які мають більше ніж одне операційне віVikno, затверджено нову послідовність операцій:
- приймання посилок — перший пріоритет, здійснюється поза чергою;
- видача посилок — другий пріоритет, також поза чергою;
- «Експрес-вікно» працює в режимі першого та другого пріоритету.
Отримувачі фінансових послуг — пенсій, платежів та інших — обслуговуються протягом усього робочого дня відділення. Порядок роботи під час «жовтої» та «червоної» повітряної тривоги наразі не змінюється.
Масштаб нововведення та подальші кроки
Відповідні інструкції отримали понад 90% міських відділень із більш ніж одним операційним вікном. Мета перебудови — щоб відправлення вчасно потрапляли до сортувальних центрів, зокрема в умовах вимушених перерв у роботі. Наступним кроком Укрпошта називає запуск станцій самообслуговування та збільшення кількості поштоматів, а також підготовку пропозицій щодо роботи національного поштового оператора в зимовий період.
Залишити відповідь